Comment fonctionne 1-800-GOT-JUNK?
Curieux de connaître nos tarifs ou des types d’objets qu’on accepte? Découvrez nos réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées.
Depuis 1989, notre entreprise, qui au début ne comptait que quelques employés et une seule camionnette, est devenue la plus grande entreprise de collecte d’objets encombrants au monde, avec environ 150 emplacements (et ce n’est pas fini!) répartis aux États-Unis, au Canada et en Australie. Qu’il s’agisse d’une pile d’objets domestiques dans le garage ou un entrepôt rempli de meubles de bureau, suffit de pointer et on fait disparaître vos objets encombrants!
Au cours de nos 30 années d'activité, on a été confrontés à quelques questions récurrentes concernant nos services.
Voici les questions les plus fréquentes qu’on reçoit au sujet de nos services de collecte d’objets encombrants :
1. Combien coûte la collecte d’objets encombrants avec 1-800-GOT-JUNK?
Lorsque vous n’avez qu’un seul article à faire collecter, on vous offre un prix à l’unité, selon le format. Cependant, si vous avez plusieurs objets, le prix dépend de la quantité d’espace que vos articles prennent dans le camion.
Quand vous nous appelez pour prendre rendez-vous afin d'obtenir une soumission gratuite sur place et sans obligation, les sympathiques équipiers professionnels passent en revue la gamme de prix de votre quartier, d’après la quantité d’objets encombrants que vous indiquez avoir. Puis, nos équipiers vérifient les tarifs lorsqu’ils se présentent pour faire la soumission. En apprendre plus sur notre tarification ici.
2. Quelle est la taille des camions 1-800-GOT-JUNK?
La boîte en acier à l’arrière du camion mesure 3 mètres de long, 2,4 mètres de large et 1,5 mètre de haut (10 pi x 8 pi x 5 pi). Notre camion peut contenir huit réfrigérateurs complets debout, ce qui prouve qu’aucun objet n’est trop gros! Voir nos camions (vidéo en anglais) en action et en apprendre plus sur ce qu’ils peuvent contenir.
3. Où se trouve 1-800-GOT-JUNK?
On se trouve dans plusieurs emplacements aux États-Unis, au Canada et en Australie, et on cherche constamment à s’implanter dans de nouveaux endroits. Découvrez si on offre nos services dans votre région!
4. Quels sont les articles acceptés par 1-800-GOT-JUNK?
On prend presque tout objet, à condition qu’il ne soit pas dangereux et qu’il peut être soulevé par deux équipiers forts. Que vous ayez besoin de vous débarrasser de meubles, d'appareils électroménagers, de matelas ou d'autres objets, notre équipe sera heureuse de répondre à tous vos besoins en matière de collecte d'encombrants!
5. Est-ce que 1-800-GOT-JUNK? démonte les objets encombrants?
On démonte et on prend certains de vos objets volumineux, qu'il s'agisse de balançoires, d'abris de jardin, de tables de billard ou de piscines hors sol. On s’occupe de tout démonter, tout soulever et du nettoyage. Suffit de pointer. On s’occupe de tout faire disparaître! En apprendre plus sur ce que l’on prend.
6. Que fait 1-800-GOT-JUNK? avec tous les objets encombrants?
Chez 1-800-GOT-JUNK?, on met tout en œuvre pour éviter autant que possible que les objets encombrants se retrouvent dans un site d’enfouissement, en donnant ce qui peut est en bon état et en recyclant ce qui est recyclable. Nos camions font aussi un arrêt à la station de transfert. C’est ici que les objets sont triés, puis envoyés vers d’autres installations, afin d’être réutilisés ou recyclés autant que possible. En apprendre plus sur le processus de recyclage et comment trois objets courants sont recyclés.
Pour toute autre question à propos du processus de collecte d’objets encombrants, consultez la page de nos FAQ ou communiquez avec nous pour nous en parler. On est heureux d’aider!
Foire aux questions
Notre tarification dépend de l’espace que vos objets occupent dans nos camions, selon qu’ils occupent 1/8 de l’espace, ¼ de l’espace, ¾ de l’espace ou même un camion complet. Nos camions peuvent contenir l’équivalent de 7 camionnettes.
Nos prix varient selon l’emplacement et il y a des frais minimums pour nos que nos équipes collectent ces articles; ceux-ci diffèrent selon chaque emplacement, en fonction de plusieurs facteurs, incluant les frais locaux de disposition et de recyclage.
Nous offrons des tarifs pour des objets uniques, comme des matelas ou des télévisions, et parfois, ces tarifs sont moindres que nos frais minimums.
Pour des matériaux dont le poids cubique est lourd, comme de la terre, du béton et du gravier, la tarification dépend du volume total que ces matériaux prennent dans le camion, jusqu’à un maximum de 30 cm (un pied) de hauteur, pour un camion complet.
Si vous avez besoin du service chaque semaine, chaque mois ou chaque trimestre, nous offrons des rabais pour les services en volume. Cela vous donne un meilleur rapport qualité prix comparativement aux options courantes comme les conteneurs ou les services de débarras moins professionnels. Intéressé?
Appelez notre équipe de comptes commerciaux au 1-888-475-3461 pour discuter de vos besoins et des options de tarification.
Le jour de votre rendez-vous, nos sympathiques équipiers en uniforme vous appelleront ou enverront un texto 25 à 30 minutes avant notre arrivée, pour vous laisser savoir que nous sommes en route.
Que votre entreprise ait un seul emplacement ou plusieurs, nous pouvons créer une solution de débarras sur mesure qui vous convient. Nous pouvons coordonner des collectes à plusieurs emplacements, au niveau local, régional et national. Au lieu de travailler avec des dizaines d’entreprises locales ou régionales, laissez 1-800-GOT-JUNK? gérer les services pour tous vos emplacements.
Notre objectif est de toujours être aussi écologique que possible, en s’assurant de suivre les règlements locaux. On évite autant que possible d’envoyer les articles dans les sites d’enfouissement en les réutilisant (avec des dons) et en recyclant les articles recyclables, autant que possible.
Les matelas, les canapés, d’autres meubles et objets électroniques sont parmi les articles pour lesquels on fait souvent appel à nos services. Nos équipes peuvent prendre tout ce que deux personnes peuvent soulever et charger, à condition que l’objet ne soit ni toxique ni dangereux. Nous pouvons collecter vos articles où qu’ils se trouvent, que ce soit dans votre garage, votre cour, votre grenier ou tout autre endroit : il suffit de pointer. Pour consulter une liste plus complète des articles qu’on collecte souvent, cliquez ici.
Oui, nous avons tous les permis nécessaires et nous sommes assurés! Notre assurance couvre les dommages aux personnes et à la propriété, pour chaque réservation effectuée.
Bien que nous n’offrons pas des services partout, nous sommes présents dans presque chaque grande ville des États-Unis, du Canada et de l’Australie. Pour voir si nous sommes dans votre quartier, entrez votre code postal ici.
Ça dépend de nos emplacements, mais la plupart de nos franchises travaillent la fin de semaine et la semaine. Notre centre d’appels est ouvert 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par an et vous pouvez toujours réserver en ligne pour choisir une heure de rendez-vous qui vous convient.
