Fonctionnement de 1-800-GOT-JUNK?

Réserver un service de collecte d’objets encombrants est une étape importante pour réclamer son espace et la paix d’esprit. Que vous vidiez un sous-sol, changiez de bureau ou vous attaquiez enfin au garage trop encombré, il est normal d’avoir quelques inquiétudes avant le rendez-vous. Vous avez sûrement choisi 1-800-GOT-JUNK? parce qu’on est une marque de confiance avec des équipes professionnelles et des rendez-vous flexibles, mais vous vous demandez sûrement ce qui arrive une fois la réservation effectuée et ce à quoi vous attendre à l’arrivée du camion.

Les questions les plus fréquentes concernent habituellement les coûts, la logistique et ce qui arrive à vos objets lorsqu’ils quittent votre entrée. Ce guide vous expliquera exactement le fonctionnement du processus de collecte d’encombrants, de la collecte à l’élimination de vos objets.

Fonctionnement de la tarification de 1-800-GOT-JUNK?

L’une des questions les plus fréquentes est « Quels sont les coûts de 1-800-GOT-JUNK? ». Notre tarification est principalement basée sur le volume, ce qui signifie que vous ne payez que pour l’espace que vos objets occupent dans notre camion.

Bien qu’il soit tentant d’obtenir une soumission ferme au téléphone, on offre une évaluation en personne pour vous donner un prix final juste. Car les objets encombrants se déclinent en plusieurs formes. Voir vos objets en personne nous permet de vous fournir une soumission juste, à l’avance, avant de commencer tout contrat. Si vous êtes curieux des gammes générales de prix avant notre arrivée, vous pouvez aussi en apprendre plus sur notre tarification ou explorer le fonctionnement de notre tarification basée sur le volume.

Si vous n’avez qu’un seul objet à faire collecter, il est tarifé à l’unité, selon sa taille. Voir la tarification d’un seul article ici.

Fonctionnement de l’évaluation en personne

‍À l’arrivée de nos sympathiques équipes en uniforme, il suffit de pointer les articles dont vous voulez vous débarrasser. On évaluera le volume des objets encombrants et on vous fournira une soumission sans obligation. Si le prix ne correspond pas à votre budget, il n’y a aucune pression. On peut vous aider à ajuster la portée du contrat, afin de prioriser les objets qui doivent impérativement être collectés. La cerise sur le sundae? Vous ne paierez rien jusqu’à la complétion du contrat.

‍Quel est le prix minimum pour 1-800-GOT-JUNK?

Notre tarif minimum s'applique aux plus petits chargements, comme un seul objet ou quelques cartons d'objets divers. Si vous n’avez qu’un seul objet à faire collecter, on vous offre un prix à l’unité, en fonction du format. Voir les prix à l’unité ici.

Quel est le prix moyen de 1-800-GOT-JUNK?

Chaque contrat étant unique, le tarif varie en fonction du volume des objets à collecter, qui peut correspondre à un quart, à la moitié ou à un chargement complet de camion. Pour une soumission plus personnalisée, explorez notre guide de prix moyens pour voir les coûts typiques des objets les plus courants.

Est-ce que 1-800-GOT-JUNK? accepte les cartes de crédit?

Oui! Pour faciliter autant que possible le processus, 1-800-GOT-JUNK? accepte les cartes de crédit, incluant Visa, MasterCard, American Express et Discover. On vise, autant que possible, à offrir une expérience de paiement numérique.

Offrez-vous un pourboire aux équipiers de 1-800-GOT-JUNK?

Bien que les pourboires ne soient pas attendus, ils sont toujours appréciés par nos équipiers qui travaillent fort. Si vous trouvez que l'équipe s'est vraiment surpassée — qu'il s'agisse de monter des escaliers compliqués ou de bien gérer un démontage difficile —, un pourboire est un excellent moyen de la remercier, même si cette décision vous appartient entièrement.

Quels sont les objets que 1-800-GOT-JUNK? prend et ceux qui ne sont pas acceptés?

On prend presque tout objet, à condition qu’il ne soit pas dangereux et qu’il peut être soulevé par deux équipiers. Que vous ayez besoin de vous débarrasser de meubles, d’électroménagers, de matelas ou plus encore, notre équipe est heureuse de répondre à tous vos besoins en matière de collecte d’objets!

Pour des raisons de sécurité et légales, on ne peut prendre de matériaux dangereux, tels que les produits chimiques, l’essence, l’huile, la peinture ou l’amiante. Si on tombe sur un objet qu’on ne peut accepter, ne vous inquiétez pas : notre équipe fera de son mieux pour vous orienter vers un service spécialisé ou un organisme local qui pourra vous aider.

Quelle est la taille des camions de 1-800-GOT-JUNK?

La boîte en acier à l’arrière du camion mesure 3 mètres (10 pieds) de long, 2,4 mètres (8 pieds) de large et 1,5 mètre (5 pieds) de haut. Huit réfrigérateurs verticaux peuvent rentrer dans nos camions, prouvant qu’aucun objet n’est trop gros! Voir nos camions (en anglais) en action et découvrez-en plus sur ce qu’ils peuvent contenir.

‍Est-ce que 1-800-GOT-JUNK? démonte les objets?

On démonte et on collecte certains de vos plus gros objets, des balançoires aux cabanons, des tables de billard aux piscines hors terre. On s’occupe de démonter, soulever et nettoyer. Suffit de pointer. On s’occupe de tout faire disparaître! Plus sur ce que l’on prend.

Qu’arrive-t-il si mes objets ne rentrent pas tous dans le camion?

Si votre contrat nécessite plus qu’un camion, aucun problème! On peut soit envoyer plusieurs camions à la fois ou demander à l’équipe de faire plusieurs voyages. On ne partira pas tant que le contrat n’est pas terminé.

Que fait 1-800-GOT-JUNK? avec les objets encombrants?

Chez 1-800-GOT-JUNK?, on fait tous les efforts possibles pour éviter d’envoyer les objets dans les centres d’enfouissement, en donnant les objets en bon état et en recyclant les objets recyclables. Nos camions font aussi un arrêt à la station de transfert. Ici, vos objets sont triés puis envoyés vers d’autres installations, afin d’être réutilisés, revalorisés ou recyclés, autant que possible. En apprendre plus sur le processus de recyclage et comment les trois objets encombrants les plus courants sont recyclés.

Pour toute autre question à propos du processus de collecte d’objets encombrants, consultez notre page de FAQ ou communiquez avec nous. On est heureux d’aider!

Suffit de pointer.

Lorsque vous choisissez les services des 1-800-GOT-JUNK?, vous obtenez bien plus qu’un camion. Vous obtenez une équipe entièrement assurée et professionnelle, heureuse d’aider. On se trouve dans différentes régions des États-Unis, du Canada et de l'Australie, et on cherche constamment à s’implanter dans de nouvelles régions.

Si vous avez encore des questions, consultez notre foire aux questions ou appelez-nous. On est prêt à vous aider à créer de l’espace et avoir l’esprit tranquille. Prêt à récupérer votre espace?

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