Oui! 1-800-GOT-JUNK? offre la collecte d’objets encombrants le jour même dans plusieurs marchés, afin de vous soulager rapidement. Entrez votre code postal ou composez le 1-800-468-5865 pour vérifier la disponibilité. On vous recommande de réserver dès que possible pour avoir la meilleure chance de prendre rendez-vous le même jour.

On fait tous les efforts pour faire disparaître vos objets le jour de votre réservation, mais la disponibilité dépend de la capacité de votre équipe locale et de la demande. Si l’on doit reprendre un rendez-vous, on communique immédiatement avec vous pour la prochaine disponibilité.

Dans de rares cas, la météo extrême, les fermetures de rues ou autres circonstances imprévues peuvent avoir un impact sur l’horaire.

Le jour de votre rendez-vous, nos sympathiques équipiers en uniforme vous appelleront ou enverront un texto 15 à 30 minutes avant notre arrivée, pour vous laisser savoir que nous sommes en route.

Ça dépend de nos emplacements, mais la plupart de nos franchises travaillent la fin de semaine et la semaine. Notre centre d’appels est ouvert 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par an et vous pouvez toujours réserver en ligne pour choisir une heure de rendez-vous qui vous convient.

Bien que nous n’offrons pas des services partout, nous sommes présents dans presque chaque grande ville des États-Unis, du Canada et de l’Australie. Pour voir si nous sommes dans votre quartier, entrez votre code postal ici.

Tout dépend de l’emplacement des objets. Certaines de nos franchises sont en mesure d’effectuer le travail même si vous n’êtes pas là, à condition que les objets soient facilement accessibles et que l’équipe accepte le paiement par téléphone. Cependant, certains emplacements exigent que vous soyez présent afin qu’on puisse prendre les articles.

Notre tarification dépend de l’espace que vos objets occupent dans nos camions, selon qu’ils occupent 1/8 de l’espace, ¼ de l’espace, ¾ de l’espace ou même un camion complet. Nos camions peuvent contenir l’équivalent de 7 camionnettes.

Nos prix varient selon l’emplacement et il y a des frais minimums pour nos que nos équipes collectent ces articles; ceux-ci diffèrent selon chaque emplacement, en fonction de plusieurs facteurs, incluant les frais locaux de disposition et de recyclage.

Nous offrons des tarifs pour des objets uniques, comme des matelas ou des télévisions, et parfois, ces tarifs sont moindres que nos frais minimums.

Pour des matériaux dont le poids cubique est lourd, comme de la terre, du béton et du gravier, la tarification dépend du volume total que ces matériaux prennent dans le camion, jusqu’à un maximum de 30 cm (un pied) de hauteur, pour un camion complet.

Non, c’est impossible de donner un prix précis au téléphone. Étant donné qu’on offre habituellement un prix selon l’espace que vos articles occupent dans le camion, on doit voir les articles avant de vous donner un prix exact. Pour collecter certains produits uniques, on peut vous fournir un prix approximatif avant le rendez-vous, mais le prix final est toujours donné sur place. La meilleure façon d’obtenir un prix est de réserver une soumission gratuite et sans obligation ici.

Les matelas, les canapés, d’autres meubles et objets électroniques sont parmi les articles pour lesquels on fait souvent appel à nos services. Nos équipes peuvent prendre tout ce que deux personnes peuvent soulever et charger, à condition que l’objet ne soit ni toxique ni dangereux. Nous pouvons collecter vos articles où qu’ils se trouvent, que ce soit dans votre garage, votre cour, votre grenier ou tout autre endroit : il suffit de pointer. Pour consulter une liste plus complète des articles qu’on collecte souvent, cliquez ici.

La liste des articles refusés varie selon l’emplacement, étant donné qu’on respecte les lois et règlements en vigueur dans chaque municipalité. Habituellement, on ne prend aucun objet toxique ou dangereux et on n’accepte pas les châssis de voiture ou de camion. Voici certains des articles qu’on n’accepte généralement pas :

• Produits chimiques, des solvants et des huiles
• Amiante
• Barils d’entreposage et d’huile (sauf s’ils sont vides et que le couvercle et le fond sont enlevés)
• Réservoirs d’huile et d’entreposage de déchets